Отзыв согласия на передачу персональных данных
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отзыв согласия на передачу персональных данных». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Согласие на обработку персональных данных может потребоваться в самых разных организациях и при самых разных обстоятельствах. Практически все финансовые операции сейчас происходят только при наличии между клиентом и финкомпанией такого соглашения. Разумеется, согласие подписывается не перед каждой операцией, а при заключении договора об обслуживании.
Куда подавать заявление?
Как уже было сказано, заявление может быть направлено организации-оператору тремя способами: бумажное заявление, составленное в двух экземплярах можно отнести непосредственно в экспедицию (место, где принимают корреспонденцию), заказным письмом с уведомлением или по электронной почте, если это допускается функционалом страницы оператора. Обычно сейчас свои официальные электронные адреса есть у всех организаций.
Отдельно стоит коротко остановиться на таком аспекте работы с персональными данными, как их отзыв у коллекторов — профессиональных взыскателей долгов. Дело в том, что коллекторы могут работать с персональными данными, не запрашивая на это согласия должника. Это допускается нормами закона № 152-ФЗ. Коллекторы приобретают базу персональных данных заемщиков у банков или МФО вместе с портфелем кредитов (займов) по договору переуступки прав требования (цессии).
Тем не менее, отзыв согласия на обработку персональных данных возможен и в данной ситуации, причем тем же самым способом — письменным. После отзыва согласия коллекторы не будут иметь возможности активно работать с данными должника (звонить ему по имеющимся номерам, писать по имеющимся электронным адресам, слать смс-сообщения).
В этом случае отзыв персональных данных называется несколько иначе — отказ от взаимодействия. После подачи отказа от взаимодействия с коллекторами они имеют право общаться с должником обычными бумажными письмами через Почту России.
Однако следует помнить, что сам долг от этого никуда не денется. И коллекторы останутся при своем праве подать на вас в суд и получить судебный приказ или полноценное решение суда. А потом передать документы судебным приставам, которые проведут полноценное исполнительное производство по розыску вашего имущества, по аресту счетов и списания с них денег. Помните — судебная практика в этом вопросе всегда на стороне тех граждан или юр лиц, которым вы задолжали деньги.
А вот после того, как вы расплатитесь с коллекторами полностью, и получите на руки документ о погашении долга — вы сможете отозвать свои персональные данные у этих кровопийцев (или рыцарей плаща и кинжала, это как уж вам удобнее их называть).
После получения заявления на отзыв оператор обязан в течение 30 дней прекратить работу с указанными данными, изъять их отовсюду (из всех своих баз) и уничтожить. Но хотя закон и говорит, что отозвать согласие можно в любое время, на самом деле в нормативных актах предусмотрен целый перечень случаев, когда обработка персональных данных после отзыва согласия продолжается и без согласия гражданина.
Личная информация, которая будет удалена
Банк будет ликвидировать только ту информацию, которую непосредственно передавал ему клиент. При оформлении кредита, в основном, личная информация содержит:
- ФИО заявителя;
- данные документа, удостоверяющего личность;
- возраст и половая принадлежность;
- сведения о заработной плате;
- занимаемая должность;
- контактные телефоны заявителя;
- контактные данные родственников и знакомых;
- информация о семейном положении и количества детей;
- сведения о работе, в том числе адрес и телефон;
- персональные данные супругов, а именно ФИО, телефон, место работы и занимаемая должность;
- образование заёмщика;
- наличие недвижимости, автомобиля, земельного участка;
- наличие дополнительных доходов;
- наличие банковских карт других банков;
- информация о действующих кредитах;
- и другая информация (в зависимости от кредитного учреждения).
Все эти данные будут удалены из общей базы кредитной организации спустя 3 дня после получения соответствующего заявления.
Подводя итоги, можно сказать, что отозвать свои личные данные достаточно просто. Необходимо составить заявление и передать его в банк. Любому человеку будет гораздо спокойнее, если его личной информацией не будут обладать различные организации без веских на это причин.
Что такое персональные данные, зачем они банку
27 июля 2006 года в России вступил в силу Закон о персональных данных. Его цель — обеспечить каждому гражданину право на неприкосновенность личной жизни. Нормативный документ регламентирует, как именно нужно хранить банковские данные клиента. За нарушение правил работы предусмотрен штраф — до 18 млн рублей.
В перечень персональных данных клиента входят :
- ФИО человека;
- место и дата рождения;
- адрес постоянной или временной прописки;
- фотография;
- телефон и электронная почта;
- сведения о членах семьи;
- информация о зарплате;
- материалы о судимости или ее отсутствии;
- серии и номера личных документов;
- биометрические данные (отпечатки пальцев, рисунок сетчатки глаза, запись звука голоса).
Финансовой организации персональные данные клиентов необходимы для получения представления о гражданине. Оценить, насколько он благонадежен, подходит ли для сотрудничества.
Вы решили немного схитрить и указать неверный телефон или электронную почту, чтобы избежать рекламных рассылок? Банк узнает об обмане и уровень доверия снизится. Это может негативно повлиять на дальнейшую работу с вами.
В каких случаях возможна передача персональных данных?
Банки, МФО могут передавать информацию органам власти на основании ордера, приказа, судебного решения. Кроме того, возможно использование конфиденциальных сведений контрагентами, например, коллекторскими агентствами при переуступке задолженности.
При этом организация, получившая конфиденциальные сведения, должна обеспечить защиту от утечек. Но с ноября 2022 года по решению Верховного суда такая передача прав требования возможна после оформления письменного согласия клиента.
Например, заемщик должен подписать кредитный договор, в котором указана возможность переуступки долга коллектору. Если нет отдельного соглашения на передачу ПД или такая возможность не указана в других документах, кредиторы не имеют права передавать базы по должникам другим организациям. При передаче данных партнеру должно быть оформлено отдельное поручение на обработку.
Обратите внимание, что заемщик в разрешении на использование может запретить передачу оператором ПД определенным категориям или неограниченному кругу лиц. При необходимости пользователь лично определяет порядок хранения и распространения каждой категории (адреса, телефона и т. д.), оформляет отдельные разрешения на распространение любых выборок.
Поможет ли отзыв личных данных избавиться от претензий коллекторов и кредиторов?
Иногда ПД отзывают из банков, МФО должники, не погасившие займы или просрочившие возвращение кредитов. В таких случаях аннуляция не поможет. При действующем кредитном договоре отзыв ПД невозможен. Службы взыскания задолженности продолжают общаться с клиентами до получения результата.
Но через 4 месяца после фиксации просрочки можно составить отказ от взаимодействия с коллекторами. Так должники, подавшие заявления или признанные банкротами, освобождаются от взаимодействия с коллекторами (ст. 7 ФЗ-230). Сотрудники коллекторных агентств утратят право на звонки, другие формы общения.
Примерный образец заявления
В компанию «ААААААА»
Место нахождения: Москва, Цветное шоссе, дом 789890
От Иванова Ивана Ивановича
Паспорт: 0000 000 000
Адрес: Москва, Рисовый бульвар, дом 92929, кв.29292
З А Я В Л Е Н И Е
об отзыве согласия на обработку персональных данных
Мною, Ивановым Иваном Ивановичем, при подписании кредитного договора с компанией «ААААААА», было дано согласие на обработку моих персональных данных.
В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.
Согласно ч. 5 ст. 21 указанного Закона, в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ч. 2 ст. 9, ч. 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных», заявляю об отзыве своего согласия на обработку персональных данных и необходимости прекращения всех форм обработки моих персональных данных в течение 30 дней с момента получения Вами настоящего заявления.
Приложение:
— Копия паспорта гражданина РФ 2л. в 1 экз.
Как подготовить заявление на отзыв персональных данных?
Официальный бланк найти не получится, его просто нет. Заявление составляется в свободной форме. Устно отозвать согласие нельзя. Как потом докажете, что вообще это делали?
В документе должны быть такие сведения:
- полное название компании, в которую обращаетесь;
- юридический адрес организации — есть на официальных документах (в частности, на кредитном договоре);
- адрес отделения банка или МФО;
- личные ФИО;
- паспортные реквизиты;
- места прописки и проживания.
Обязательно делайте ссылки на нормы законов. Это поможет сделать документ убедительным. Подготовьте два экземпляра, один из них вы оставите себе.
Если заявление пойдёт в кредитную организацию, потребуется приложить дополнительные документы:
- копию кредитного договора;
- копию паспорта.
Как написать заявление на отзыв персональных данных у банка
Типовой формы заявления не существует. Поэтому необходимо придерживаться общих правил обращения в организации. Документ должен содержать:
- информацию об адресате и адресанте (ФИО полностью, данные паспорта, место регистрации);
- данные кредитного договора и соглашения о согласии на обработку данных (номера, даты);
- требование об отзыве или прекращении использования персональной информации со ссылкой на закон «О персональных данных»;
- указание видов предоставленных банку персональных данных, на которые распространяются ограничения (например, телефонные номера, адреса, информация о родственниках, возможность передачи третьим лицам);
- дата составления, подпись заявителя.
Если у клиента есть долги
Финансовая организация, да и любая другая, вправе отказать просителю в удалении персональных данных в том случае, если у последнего есть текущие обязательства перед ними. В такой ситуации у организации есть все основания для отказа клиенту в этой процедуре, что закреплено в Гражданском кодексе, Законе о персональных данных и некоторых федеральных документах.
Перед подачей подобного заявления заемщику нужно убедиться, что все обязательства перед кредитором выполнены, кредит закрыт, и задолженности отсутствуют. Если имеются непогашенные долги, требуется полностью их погасить. Вообще, после полного погашения кредита, хорошо бы зафиксировать это: получить заверенную банком выписку движения средств и график произведенных платежей, а также справку о закрытии кредита.
Узнайте подробнее — как правильно погасить кредит
Вопрос от читателя:
Вчера получила СМС, в котором говорится, что мне одобрен кредит на сумму 80 000 рублей. Что это значит? Заявку я не подавала. В кредите не нуждаюсь.
Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
Люди часто дают официальное согласие на использование личных данных: при устройстве на работу, заключении договоров в банках, салонах сотовой связи, при регистрации в социальных сетях, на интернет-порталах и т. д.
Но потом они могут передумать или просто прекратить трудовую деятельность в конкретной организации, и тогда у них может появиться желание отозвать разрешение на обработку персональных данных.
Как быть в этом случае? Когда отзыв не будет удовлетворен? Читайте в статье.
КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО
Получить доступ
Порядок отзыва определен пунктом 2 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Например, это может быть обоснованно, если у сотрудника есть факты, что его информацию используют не по назначению, разглашают третьим лицам, работодатель не соблюдает режим конфиденциальности.
Также отзыв разрешения на обработку персональных данных работник может оформить при увольнении. Для этого владельцу персональных данных нужно написать заявление тому оператору, которому он давал согласие на их хранение и использование (например, работодателю).
Когда необходим отзыв согласия на обработку персональных данных?
Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть необходим по различным причинам. Например, если лицо не хочет:
- чтобы его данные передавали третьим лицам,
- чтобы размещали информацию о нем на сайте компании,
- чтобы ему приходили СМС или электронные письма;
- чтобы кредитная организация передавала его сведения коллекторам и третьим лицам
- и т.д.,
— в этом случае лицо пишет заявление на отзыв соответствующего согласия.
ВНИМАНИЕ: согласно ст. 9 Закона о персональных данных, несмотря на отзыв лицом своего согласия на обработку информации, в определенных случаях оператор имеет право продолжить их обработку, например:
- Если лицо участвует в любом виде судопроизводства, т.е. является участником, свидетелем судебного дела;
- Если обработка персональных данных необходима при исполнении судебного акта или иного акта, который подлежит исполнению согласно законодательству об исполнительном производстве;
- Если необходимо защитить жизнь и здоровье субъекта;
- И в других, предусмотренных законом случаях.
Имеется судебная практика, которая говорит о том, что, если банком переданы персональные данные третьим лицам после того, как был отзыв согласия на обработку данных, это не противоречит законодательству.
Образец заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в банк
В Публичное акционерное общество
«Екатеринбургский Муниципальный Банк»
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 13
От Заемщика
Заявление
в банк об отзыве согласия на обработку персональных данных
Я, Л., заключил с Вашей организацией кредитный договор.
При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В силу п. 2 ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в соответствии с законом для заключения договора необходима передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества.
Согласно п. 1 ст. 807 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
В рамках оформления этого кредитного договора мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных».
Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным заявлением.
Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных данных касается адреса моего места проживания и регистрации, адресов проживания моих родственников, знакомых и близких, а также бывших членов семьи, адресов моих работодателей. Также данный отзыв распространяется на мои сотовые и стационарные телефоны, а также сотовые и стационарные телефоны моих родственников и коллег.
У банка и всех аффилированных с ним учреждений всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи по адресу: указанному выше. Таким образом, данный отзыв ни в коей мере не нарушает права и интересы банка и третьих лиц. Любые другие конфликтные ситуации банк и аффилированные с ним организации могут разрешать в суде, как то установлено законодательством Российской Федерации.
В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.
Кроме того, настоящим уведомляю, что мои родственники и коллеги, которым поступили звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни банку, ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи, с чем планируют обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
В основной список законов и нормативных актов, в соответствии с которыми происходит передача, обработка, хранение, распространение персональных данных, входят:
- Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
- Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
- ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни»
- ст. 140 УК РФ «Отказ в предоставлении гражданину информации»
- ст. 140 УК РФ «Отказ в предоставлении гражданину информации»
- ст. 272 УК РФ «Неправомерный доступ к компьютерной информации»
Согласие на обработку персональных данных оформляется при помощи подписания соглашения, которое может быть включено в текст основного договора. Чтобы оформить отказ, необходимо подготовить отдельное заявление.
В тексте документа обязательно должны быть указаны следующие реквизиты:
- данные о банке, который обрабатывает данные;
- реквизиты заявления;
- информация о договоре, который был заключен между сторонами;
- сведения о соглашении на обработку, в том числе дата, когда оно было подписано;
- ссылка на правовые акты, которые позволяют совершить отказ об обработки;
- чётко выраженное требование о прекращении обработки данных.
Что делать, если отказ проигнорирован
Далеко не всегда направление отказа от обработки личных сведений заемщика приносит желаемый результат. Крупные банки в таких случаях обычно более лояльны, но менее заметные участники рынка или коллекторы, которые выкупили задолженность или работают по договору оказания услуг, чаще игнорируют требование заёмщика.
Тут уж остаётся обращаться в соответствующие органы, например:
- Центральный Банк РФ. Он вправе применять штрафные санкции и привлекать к административной ответственности кредитные организации за финансовые нарушения;
- Прокуратура РФ. Жалобу можно подать даже в электронном виде, через официальный сайт;
- Полиция. Может оказать помощь, если представители банка реально нарушают законодательство, например, угрожают должнику или оказывают на него психологическое воздействие.
Каждый случай нужно рассматривать индивидуально. В одной ситуации после обращения в ЦБ РФ проблема реально устраняется, в другом требуется более серьёзная и детальная работа.